食物環境衞生署（食環署）歡迎物業管理業監管局（監管局）昨日（10月16日）發布「處理物業滲水情況」及「處理冷氣機滴水問題」良好作業指南（指南），指南闡述了物業業主及住戶的相關法定責任和需遵守的法規，以及物業管理（物管）公司協助處理樓宇滲水和冷氣機滴水事宜的程序，有助推動持牌物管公司和人員協助解決物業內的樓宇滲水和冷氣機滴水問題。

政府一直致力處理樓宇滲水和冷氣機滴水問題。《行政長官2025年施政報告》提出會利用科技加快確定滲水源頭，要求業主在指定時間內自行檢查和糾正，否則政府會採取進一步行動並向其收回費用，並積極推動以調解方式解決住戶之間的爭議。此外，食環署今年亦採取全新行動策略並引入新科技，積極主動地處理全港多個冷氣機滴水地點，取得一定成效。

食環署感謝監管局和物管業界積極支持，共同推動社區環境衞生的改善工作。署方期望該兩份指南能為物管從業員提供實務指引，讓他們更有效地協助處理樓宇滲水和冷氣機滴水事宜，按指引適時介入，以便及早妥善解決問題，從而減少投訴或糾紛，改善業戶的溝通，促進社區和諧。

為鼓勵物管業界參考指南處理物業滲水和滴水問題，監管局會於10月27日舉辦持續專業發展講座，屆時食環署代表會向物管從業員介紹署方進行相關調查工作的詳情，以及物管從業員可如何配合署方的工作。公眾可於監管局網頁下載上述「處理物業滲水情況」及「處理冷氣機滴水問題」指南。