加码福利与服务 银行激战个人养老金

北京商报2025-08-06

随着个人养老金制度的持续推进,一场围绕个人养老金资金账户开户、缴存的“抢客战”正在上演。8月5日,北京商报记者注意到,近日,各银行分支机构纷纷加码福利与服务创新,从真金白银的立减金、支付贴金券,到灵活便捷的预约缴存、自动缴存功能,通过覆盖开户、缴存、附加服务等多环节的“组合拳”吸引客户。这场个人养老金资金账户“拉客战”不仅折射出银行对个人养老金业务的重视,更反映出在制度正式落地两年半后,行业正从拉新向留客转变。

新一轮个人养老金“抢客大战”正如火如荼地展开。8月5日,北京商报记者梳理发现,已有多家银行分支机构推出了针对性的优惠活动,涵盖开户、缴存、附加服务等多个环节。

工商银行北京市分行在8月1日—9月25日期间推出个人养老金活动,首次开立个人养老金资金账户并缴存10元及以上,可领立减金。若是代发/企业年金客户,还能额外领取1万工银i豆。个人养老金客户办理信用卡,还可以抢50元微信立减金。

交通银行吉林省分行在个人养老金业务推广上亦是诚意满满。只要完成首次开户并完成首笔缴存1元及以上,就可享受58元支付贴金券(限额50万份)。不仅如此,开户以来累计缴存金额首次达到1000元,或是在2025年累计缴存金额达到1.2万元等,都能获得价值不等的支付贴金券。

农业银行广东省分行的活动主要覆盖缴存客户,譬如,2025年个人养老金账户新增缴存满5000元的客户,可抽取58元或388元微信立减金。中国银行海南省分行则推出个人养老金“青春入职礼”活动。在7月18日至9月30日期间,客户首次开通个人养老金资金账户并缴存相应金额,有机会领最高618元立减金。

从上述几家银行的活动可以看出,各家银行都在探索以不同的方式来吸引客户参与个人养老金业务。而民生银行各分行在个人养老金缴存方式上则有所创新,除了常见的“立即缴存”,还提供了“预约缴存”选项。如果客户手头资金紧张,可以选择“周期性预约”,比如每月15日自动从工资卡划1000元。同样在个人养老金业务流程优化上发力的还有江苏银行,据江苏银行无锡分行发布的宣传信息,该行已上线个人养老金自动缴存功能,客户可以个性化定制自动缴存方案,设置缴存日期、金额等。

苏商银行特约研究员薛洪言认为,对银行机构来说,可以靠优惠补贴把客户引进来,但要留住客户需要做好持续的投资顾问和投资陪伴服务,在产品侧要基于参与人的风险承受能力匹配产品,兼顾安全性和收益性,并做好投资者陪伴工作,持续优化参与人持有体验,才能够提升客户的转化率和黏性。

个人养老金制度实施以来,产品体系不断扩充。在储蓄存款方面,众多银行纷纷推出特定养老储蓄,吸引了大量风险偏好较低的投资者,截至目前,纳入个人养老金产品范围的储蓄存款产品已达数百款,产品期限覆盖从短期到长期的多个维度;不仅如此,个人养老金保险产品也在不断扩容,在售产品超百款,从专属商业养老保险、年金险、两全险已拓展至分红型、万能型等新型产品。

招联首席研究员董希淼认为,银行一方面要营销新的客户,另一方面要做好相应的服务,通过提升服务来吸引客户。例如,通过自身创新和加大与外部机构合作,进一步丰富个人养老金资金账户可投资的产品,让客户养老金投资有更多的选择,同时还应为客户提供适合的个人养老金资金账户投资咨询服务。

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